1. Отель предназначен для временного проживания гостей. Минимальный срок проживания составляет 3 суток, по истечении срока, на который место забронировано за проживающим, гость обязан освободить место или продлить бронирование. Продление срока проживания необходимо согласовать с администратором отеля.
2. Режим работы круглосуточный.
3. Время заезда и расчетный час
Время заезда: 14:00
При наличии свободных мест, гость может быть заселен до установленного времени заезда (ранний заезд) по согласованию с администратором.
Расчетный час (выезд гостей): до 12:00
При наличии свободных мест администрация отеля вправе предоставить гостю право выезда после расчетного часа (поздний выезд) по согласованию с администратором.
Ранний заезд и поздний выезд оплачиваются дополнительно.
Ранний заезд:

• с 8:00 до 14:00 – оплата за половину суток;
• с 0:00 до 8:00 – оплата за полные сутки.

Поздний выезд:

• с 12:00 до 18:00 – оплата за половину суток;
• 18:00 до 24:00 – оплата за полные сутки.

4. Место в отеле предоставляется гостям по предъявлении документа, удостоверяющего личность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. При предоставлении места иностранному гражданину или лицу без гражданства дополнительно необходимо требовать документы, необходимые для миграционного учета.
5. За проживание детей до 4 лет, без предоставления отдельного спального места, оплата не взимается.
6. При заезде гостя с опозданием взимается плата за фактический простой номера.
7. При опоздании более чем на сутки бронь аннулируется, если иное не согласовано между туристом и администрацией.
8. Плата за проживание и услуги в отеле осуществляется по ценам, установленными администрацией отеля.
9. Отель предоставляет следующие услуги, входящие в стоимость номера в номере: индивидуальная ванная комната, фен, средства личной гигиены, холодильник, письменный стол, кондиционер, LED-телевизор, телефон, бесплатный Wi-Fi, две раздельные или одна большая кровать.
10. Для хранения личных вещей в отеле предусмотрены в каждом номере шкаф для одежды, прикроватные тумбочки.
11. В случае обнаружения забытых вещей администрация принимает меры к возврату их владельцам. Если владелец не найден, администрация хранит забытые вещи в течение 60 дней. Администрация вправе возложить затраты по хранению забытых вещей и/или их пересылке владельцу на их владельца.
12. В целях обеспечения безопасности гостей в местах общего пользования ведется видеонаблюдение.
13. Проживающий в отеле обязан:

• соблюдать установленные в отеле правила проживания;
• соблюдать чистоту в номере отеля;
• строго соблюдать правила пожарной безопасности;
• соблюдать тишину в отеле в период с 23:00 до 07:00;
• возместить ущерб в случае утраты или повреждения имущества отеля.
• Оплатить штраф в размере 700р/сутки при проживании с животными

14. В отеле запрещается:

• оставлять в номерах посторонних лиц, а также передавать им гостевую карту, ключи от номеров;
• хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, наркотические средства, определяемые законодательством Российской Федерации;
• переставлять мебель в номерах;
• принимать пищу в номерах;
• держать животных и птиц;
• употреблять алкогольные и слабоалкогольные напитки во всех помещениях отеля, находиться в отеле в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
• нарушать покой гостей, проживающих в отеле;
• курить во всех помещениях, кроме специально предназначенных для этого мест, согласно Федеральному закону N 15-ФЗ "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака".

За курение гостя в непредназначенных местах взимается штраф, установленный администрацией отеля, либо гость может быть выселен из отеля без возврата денежных средств, в том числе за последующие сутки.
15. Администрация отеля оставляет за собой право досрочно прервать пребывание гостя и выселить его в случае нахождения его в состоянии алкогольного, наркотического или иного вида опьянения или в случае иных нарушений правил проживания в отеле и/или общественного порядка без возврата денежных средств, в том числе за последующие сутки.
16. В номерах отеля осуществляется санитарная уборка помещений один раз за 3 суток.
17. Администрация отеля не несет ответственность за работу городских коммуникаций (аварийное отключение света, воды, тепла и пр.).
18. Книга отзывов и предложений находится у администрации отеля и выдается по просьбе проживающих гостей.
19. При отсутствии гостя по месту проживания более суток без предупреждения администрации отеля, администрация вправе создать комиссию и составить опись имущества отсутствующего гостя и переместить его на хранение, с возложением впоследствии на гостя платы за хранение согласно прейскуранту, утвержденному администрацией отеля. Администрация принимает возможные меры для поиска гостя и возврата забытых вещей (за счет гостя).
20. В случае возникновения жалоб со стороны гостя администрация принимает все возможные меры для урегулирования конфликта.
21. При заселении в отель гости должны ознакомиться с инструкцией о правилах пожарной безопасности в отеле.
22. В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, администрация и потребитель (гость отеля) руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
23. За повреждение имущества отеля взимается штраф в размере, установленном администрацией отеля.